動作環境・注意事項
動作確認済みのご利用環境（2024年9月）
アルファメールプレミアは、下記の環境で動作を確認しております。
下記の環境以外では、正しく動作しない場合がございます。
管理者機能ページ・ご利用メニュー
| OS |
- Windows 10（バージョン 22H2） ※1・2
- Windows 11（バージョン 23H2） ※1・2
|
| ブラウザ |
|
| 画面解像度 |
1024×768ピクセル以上 |
※1
Windows 10／11は、デスクトップ画面でのみ動作確認を行っております。タッチ操作に対応した画面は動作保証外です。
※2
Windows 10／11では一部機能が動作しません。詳細は、こちらをご覧ください。 ※3
Microsoft EdgeはWindows 10／11で動作確認を行っております。
※4
アクセス解析につきましては、Microsoft Edgeは提供元メーカーの動作保証外となります。
※5
ブラウザで複数のタブを使って異なるメールアドレスで同時ログインしないでください。（セッションが混在してしまい正常に処理できなくなりますので、ご注意ください）
メールの送受信
| PC |
- Outlook 2016／2019／2021／Microsoft 365(2024年6月時点)
|
| スマートフォン |
- iOS 15.x／16.x／17.x、Android 10.x／11.x／12.x／13.x の標準メールアプリ
※6
|
Webメール
| PC版 |
OS |
- Windows 10（バージョン 22H2） ※7
- Windows 11（バージョン 23H2） ※7
|
| ブラウザ |
|
| スマートフォン版 |
OS |
- iOS 15.x／16.x／17.x、Android 11.x／12.x／13.x／14.x ※9
|
| ブラウザ |
|
メールアーカイブ
メール誤送信対策
連動型アルファオフィス
連動型アルファオフィスの動作環境・注意事項は、こちらをご確認ください。
ご利用上の主な制限事項
- メールサーバをアルファメールプレミア以外のサーバでご利用いただくことはできません。
- ドメイン名のDNS（ネームサーバ）は弊社にて管理します。お客様のDNSはご利用いただけません。
- お客様のご利用環境からインターネットにアクセスするためのDNSは提供しておりません。インターネット接続業者（プロバイダ）から提供されるものをご利用ください。
- メールの送受信ログや、Webサーバのアクセスログについては、当月・前月分のみ管理者向けの機能として提供しております。それ以外の期間・内容についての、ログ（利用履歴）調査は行っておりません。
- メールは、下記のサイズに調整の上送信してください。サーバ負荷により配送が行えない場合があります。目安： メールサイズ × 宛先数 ＝ 150MB以内
- スマートフォン（iOS・Androidなど、タブレットも含む）で他社サービスやアルファメールシリーズからの移行設定を行われる場合、スマートフォンの仕様上、旧設定を変更された時点で過去のメールが見られなくなります。
ご提供機能についての主なご注意
- メールウイルスチェック機能は、すべてのウイルスの検出を保証するものではありません。
- 迷惑メール検知・迷惑メール遮断システムは、すべての迷惑メールの検知を保証するものではありません。また正常なメールであっても、迷惑メールとして検知する可能性があります。
- メール誤送信対策について、管理者機能の設定方法は、基本操作のみサポート対象となります。お客様の運用方法に応じた細かな設定については、弊社エンジニアによる有償サービスもご検討ください。
- メール誤送信対策と「アルファオフィス」「どこでもキャビネット」を合わせてご利用の場合、各サービスから送信されるメールの一部が誤送信対策の対象となります。
- Perl・PHPなどの言語、Movable Typeなどの対応ツール、MySQLなどのデータベース、モジュールなどのご利用方法はサポート対象外となります。また、対応バージョンなどは変更することがあります。
- その他注意点は「ご利用の手引き」「よくあるご質問」をご覧ください。
主な禁止事項について
※『契約条項』第10条「契約者の禁止事項」より一部抜粋
- 迷惑メールの配信、およびサービスに影響をあたえるような電子メールの大量配信
- アダルト系、出会い系、風俗系、児童売春系などにあたるコンテンツ・リンクの掲載
- 大容量ファイル（動画・音声など）の公開、およびダウンロードサイトとしての利用
- その他、「契約者の禁止行為」に該当しない場合でも、弊社が適切でないと判断したご利用方法など
