海外環境にある端末・システム・他社Webメール(ブラウザ版Gmailなど)から、アルファメールプレミアのアカウントを使用したメール送信(SMTP接続)ができません。

「なりすまし対策設定」にて「海外送信制限」を「制限する」に設定している場合、制限の影響を受けて送信ができなくなっている可能性があります。

送信ができない方のみ「制限しない」への変更をお試しください。
変更方法については、以下をご確認ください。

■管理者権限で設定する場合

■利用者自身が設定する場合