サービス関連情報【複合機やシステムにてメールご利用のお客様】メールアドレス設定確認のお願い【8/2 13:40更新】

2023年8月1日

下記の時間に限定し実施予定であったメールセキュリティ対策ですが、8月2日(水) 13時16分で中止させていただきました。
また、8月3日(木)に予定しておりました対策につきましても、中止とさせていただきます。

お客様各位

アルファメールプレミアをご利用いただきありがとうございます。

アルファメールプレミアではお客様に安全にサービスをご利用いただくため、メールセキュリティ対策を段階的に実施しています。

メールセキュリティ対策を実施するにあたり、メール送信の設定において、送信元メールアドレスが「アカウント名@お客様のドメイン名」の形式ではない場合、メールの送信ができなくなります。

正式な対策を実施する前に、以下日時に限定して対策を実施します。
当該時間帯中にメールの送信ができなくなった場合、送信元メールアドレスの設定が「アカウント名@お客様のドメイン名」となっているか確認をお願いします。

日時	2023年8月2日（水）12時～同日 ~~18時~~ 13時16分 ~~2023年8月3日（木）12時～同日 18時~~
備考	Port587 、465への送信が対策の対象になります。

■メールの送信ができなくなる送信元メールアドレスの設定例

文字列になっている（例：メールアドレスの形ではなく＠の左側、もしくは右側のみしか入力されていない）
「@」が「%」になっている（例：sample%〇〇〇〇〇.co.jp ）
※対象は「メールアドレス」欄のみとなり、ユーザー名やアカウント名は「%」のままで問題ありません

上記日時にメールの送信ができなくなった場合

送信元メールアドレス（以下設定例ではメールアドレス）の設定が「アカウント名@お客様のドメイン名」となっているか確認をお願いします。ユーザー名は「アカウント名%お客様のドメイン名」のままで問題ありません。