特定IPアドレスの環境から、アルファメールプレミアの送信(SMTP)サーバに接続できなくなりました。
お客様メールアドレスを送信元(From)とした不審なメール送信の多い送信元IPアドレスの範囲を、メールサーバやファイアウォールでブロックするセキュリティ対策を定期的に実施しております。
そのため、お客様のご利用環境がブロック対象に含まれている可能性がございます。
弊社にて調査いたしますので、症状が該当するお客様はコンタクトセンターまで以下の情報をお知らください。
・送信元IPアドレス
・送信元メールアドレス(From)
・送信日時(月/日 時:分)
・送信メールサーバ名
・送信ポート番号
・送信エラー内容の詳細