「ウイルスが検出されたため送信しませんでした」という内容のメールが届きましたが、メールを送った覚えがありません。

送信したメールにてウイルスが検知された場合、サーバ側で強制的にメール自体を削除します。メールの送信元には警告文が書かれたメールを配信します。メール自体を削除しますので、宛先の方にはメールは送信されません。

また、ウイルスに感染したコンピュータがお客様のメールアドレスを送信元としてなりすまし、アルファメールのメールサーバからウイルスを送信しようとする場合があります。アルファメールのウイルスチェックサービスは、ウイルスを検知した際に送信元へその旨を通知する仕様となっている為、このような事が発生する事があります