メール受信時に認証エラー(「次のサーバのユーザー名とパスワードを入力してください」など)が発生し、受信できません。
メールソフトのユーザー名とパスワードの設定に誤りがある可能性があります。
- ユーザー名
メールアドレスの「@」を「%」に変更したものです。 - パスワード
ログインページよりログイン可能であればそのメールアドレスとパスワードの合致が取れている状態です。ログインができない場合は、管理者様にご確認ください。また管理者機能にて強制変更することも可能です。
メールソフトのユーザー名とパスワードの設定に誤りがある可能性があります。