サービス関連情報 中国からのメールが受信できないとのお問い合わせが増えています【12/17 更新】

お客様各位

アルファメール プレミアをご利用いただきありがとうございます。

中華人民共和国を発信元とする一部のメール(送信元ドメインが163.comなど)が受信できないとのお問い合わせを複数いただいております。
短時間に大量のメールをアルファメールプレミア利用者様宛に送信され、サーバが過負荷となる事象が複数回確認されたため、現在一部IPアドレスからのメールの受け付けを制限しており、その制限が影響している可能性があります。

対応を検討しておりますが、「差出人にエラーメールが戻る」「中国の取引先からメールの受信ができない」場合は、
恐れ入りますが下記のいずれかにてご対応いただけますようお願い申し上げます。