サービス関連情報 メールアーカイブオプション不具合修正のお知らせ
2016年11月15日
お客様各位
アルファメールプレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、メールアーカイブオプションにおいて、下記不具合が確認されましたので、ご報告いたします。
詳細につきましては、以下をご確認ください。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。
記
| 不具合内容 |
メールアーカイブサービスは、アーカイブ処理を行う際に一時的にファイルを作成し、処理が完了しますと作成したファイルは不要となるため、削除する仕様となっております。 しかし、特定の条件のメールに関して、アーカイブ処理完了後に本来削除されるべきファイルが削除されておらず、お客様のご利用容量の集計対象に含まれておりました。 |
|---|---|
| 対象機能 |
メールアーカイブオプションをご利用のお客様 |
| 対応 |
残存しておりましたファイルは、2016年11月15日18時頃に削除を実施いたました。 本対応により、ご利用容量が正常な状態に戻っております。 あわせて、今後は一時的に作成されたファイルが残存する事がないよう対処を行いました。 |