サービス関連情報 メールフィルタ機能不具合改修のご連絡

2011年916

お客様各位

アルファメールプレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、メールフィルタ機能の一部で不具合が確認されたため、プログラムの改修を実施させていただきます。

迷惑メール検知機能を特定の設定にてご利用いただいているお客様にのみ該当する不具合となりますが、プログラムの改修を行う事で対象のお客様におかれましてはメールの転送や自動返信が従来と異なる挙動となります。

詳細につきましては、以下をご確認ください。

お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。

今後ともアルファメールプレミアをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

改修予定日

2011年9月27日(火)~ 10月31日(月)のいずれか1日

  • ご契約ドメインごとに改修の日程が異なります

  • 改修作業に伴うサービス停止はございません

不具合内容

迷惑メール検知を下記の設定にてご利用いただいているお客様にて、不具合が確認されております。

  • 管理者、または利用者にて、受信許可リストに何らかの条件が設定されている※

  • 迷惑メール検知にて、迷惑メールと判定されたメールの件名に警告文字を挿入する設定がされている

  • 迷惑メールと判定されたメールは転送しない、もしくは迷惑メールと判定されたメールは自動返信しない、いずれかの設定がされている

上記全てを満たす設定を行っているお客様宛に、迷惑メールと判定されるものの受信許可リストの条件に該当し、本来正常メールと扱われるべきメールが送られた場合、転送ならびに自動返信されません。(件名に警告文字は挿入されません)

  • アルファメールプレミアでは、迷惑メールの誤判定による影響を回避するために管理者・利用者向けに受信許可リスト機能を標準提供しております

改修内容

メールフィルタ機能を改修することで、受信許可リストの条件に該当したメールは、全て正常メールとして扱い、お客様の設定に基づき転送ならびに自動返信されるようになります。

備考

本不具合は、特定の条件に該当する設定を行っているお客様にて発生するものですので、上記に該当しない設定にてご利用いただいているお客様への影響はございません。