障害情報 管理者機能SMTPログデータ欠落のご報告
2023年11月21日
お客様各位
アルファメール プレミアをご利用いただきありがとうございます。
以下の時間帯、障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
障害日時 | 2023年11月13日(月)20時10分 ~ 11月14日(火)9時15分 ※24時間表記 |
---|---|
障害内容 | ・管理者機能「メールサーバログ」- [SMTPログ]-[sendログ]の一部データが欠落 ・管理者機能「メールサーバレポート」の送信メール数の一部データが欠落(11月分) |
対象 | 障害時間の間にメールを送信された一部のお客様 |
障害原因 | システム障害 |
備考 | 誠に申し訳ございませんが、本障害で欠落してしまったログデータにつきましては、復旧できません。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 ※社内間での送信メールのログをご確認いただく場合は、 [SMTPログ]-[deliverログ]にてご確認いただけます。 |