障害情報 メールサーバ障害発生のご報告【6/7 18:58更新】
2023年6月7日
お客様各位
アルファメールプレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の時間帯、以下障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。
更新内容詳細：
6/7 16:35： 障害内容を更新
6/7 17:15： 障害原因、備考を更新
6/7 17:51： 備考に追記
6/7 18:58： 障害日時、対象を更新
| 障害日時 | 2023年6月7日（水）15時58分頃 〜 同日 18時42分 ※24時間表記 |
|---|---|
| 障害内容 |
|
| 対象 | SMTP over SSL(Port465) にて、メールを送信されるお客様 |
| 障害原因 | 海外からの大量接続によるシステム高負荷 |
| 備考 | 詳細が分かり次第、随時こちらのページを更新いたします。 <6/7 17:15更新> 復旧を目的とし、一時的にサーバへの接続を制限いたします。 <6/7 17:51更新> 現状、影響を受けているのはSMTP over SSL(Port465) のみのため、Port番号を変更いただけるお客様は587番に変更いただくことで、送信が可能となる場合がございます。 ※ポート番号の変更と共に、「暗号化方法」は「なし」を選択してください。
また、Webメールは本障害の影響を受けておりません。 ご利用のお客様にご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。 <6/7 18:58更新> 障害が復旧いたしました。 一時的に行ったサーバへの接続制限も解除しております。 ご利用のお客様にご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。 |