障害情報 メール遅延障害発生のご報告【11/15 15:25更新】

2022年1115

お客様各位

アルファメールプレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の時間帯、以下障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。

更新内容詳細:
2022年11月15日 15時10分: 備考を更新
2022年11月15日 15時25分: 備考を更新

障害日時 2022年11月15日(火)14時20分頃 〜 14時44分頃 ※24時間表記
障害内容
  • 1.
    ・お客宛てに送信されたメールの一部が遅延
    ・お客様が送信されたメールの一部が遅延
  • 2.
    ・各種通知メールの遅延
    ・ファイル送受信の依頼メール、パスワードメールの遅延
対象
  • 1.
    すべてのお客様
  • 2.
    アルファオフィス連動をご契約のお客様
障害原因 大量送信によるシステム高負荷
備考 <2022年11月15日 15:25更新>
障害時間中に送信されたメールの再配送は15時22分に完了いたしました。
ご利用のお客様にご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。