障害情報 DNSサーバ障害発生のご報告【8/2 16:45更新】

2021年81

お客様各位

アルファメールプレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の時間帯、以下障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。

更新内容詳細:
2021年8月1日 14時29分: 対象を更新
2021年8月1日 19時10分: 障害日時を更新
2021年8月2日 16時45分: 障害原因を更新

障害日時 2021年7月31日(土)20時14分 20時12分 〜 8月1日(日)9時30分 0時37分
※24時間表記
障害内容 上記時間帯にて、お客様ドメインの名前解決が行えず、以下影響が発生していた可能性があります。
  • お客様宛に送信されるメールの配送遅延 ※1
  • お客様ホームページ表示不可
  • FTP接続不可
  • お客様システムのご利用不可 ※2
  • 1.
    送信者様のメールサーバの仕様によっては不達となっている可能性があります
  • 2.
    DNS管理機能より、独自のレコードを登録されているお客様
対象 一部のお客様
  • 本障害の対象で、お客様マイページの障害通知メール配信受け取り設定にご登録いただいているお客様には、ご登録メールアドレスに別途メールをお送りしております
障害原因 DNSサーバデータ更新障害