障害情報 メールサーバ障害発生のご報告【7/24 16:25更新】

2019年723

お客様各位

アルファメールプレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の時間帯、以下障害が発生しておりました。

現在は復旧しております。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。

更新内容詳細:

2019年7月23日13時55分: 備考に追記

2019年7月23日15時50分: 備考に追記

2019年7月24日16時25分: 原因、障害発生時間を修正

障害日時 2019年 7月23日(火)12時28 26分 ~ 13時20分 ※24時間表記
障害内容
  • メール受信(POP/IMAP)しづらい
  • Webメールが利用しづらい
  • お客様が送信されたメールの配送遅延
  • お客様宛に送られたメールの配送遅延
対象 すべてのお客様
障害原因 特定のお客様からの大量メール送信によるサーバの過負荷
備考

障害時間中にお客様宛に送信されたメールは、順次配送中です。すべてのメールの配送が完了しましたら、こちらでお知らせいたします。

■7月23日 13時55分更新

現在、障害中に送受信されたメールの配送処理を行っており、配送完了は16時頃を予定しております。

■7月23日 15時50分更新

遅延となりましたメールの配送が、14時48分にすべて完了いたしました。

ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。