サービス関連情報 【注意喚起】お客様のメールアドレスを狙った不正メール送信ならびにメール大量送信対策のお願い
2024年4月16日
お客様各位
アルファメールプレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のメールアドレスを狙った悪意を持った第三者による不正メール送信の事例が増加しております。
不正利用されることがないよう、脆弱なパスワードをご利用のお客様は適切なパスワードに変更いただくほか、なりすまし対策機能を推奨設定に変更いただくことで不正利用のリスクを低減することができますので、この機会に設定の見直しをお願いいたします。
なお、弊社では従来より不正メール送信や大量メール送信に対する監視を行っておりますが、アルファメールプレミアをご利用のお客様のメール送信に影響を及ぼす恐れのある送信が確認された場合、これまで以上に厳格に送信を制限する措置を行ってまいります。
ご利用のお客様におかれましては、サービスの安定稼働のためご理解ご協力いただけますようお願いいたします。
適切なパスワード設定のお願い
脆弱なパスワードを設定されているメールアドレスは悪用される危険性が高く、ウイルスや迷惑メールがお客様のメールアドレスからなりすまし送信される可能性があります。
以下を参考に適切なパスワードを設定されているか今一度ご確認いただき、設定されていない場合は直ちにパスワードを変更していただきますようお願いいたします。
適切なパスワード例
- 大小英字、数字および記号を混在させる
- 文字数は最低でも10文字
- 他のシステムやインターネットサービスで同じパスワードを使い回さない
- 初期パスワードのまま利用はせず、初期パスワードは確実に変更する
上記以外に、パスワード設定の際は、以下の点についてもご注意ください。
- お客様社内の複数のアカウントで、同一もしくは類似のパスワードを使用しない
パスワードの変更方法
- 管理者マニュアル
アカウントのパスワードを変更する
- 利用者マニュアル
パスワード変更
「なりすまし対策機能」推奨設定でのご利用について
「なりすまし対策機能」をリリースいたしました2023年11月9日以前よりご利用のお客様につきましては、メール送信時の影響を考慮し、推奨設定とせず機能をリリースしており、段階的に推奨設定への変更を行っております。
現在、推奨設定にてご利用でないお客様は、設定変更いただくことで不正利用のリスクを低減できますので、この機会に設定変更をご検討ください。
詳細につきましては以下をご参照ください。
大量メール送信の制限について
迷惑メール送信対策として、短時間での大量メール送信は制限させていただく場合があります。
不正メール送信の事例が増加している状況を鑑みて、今後は今まで以上に制限を厳格にいたします。
以下のような大量メールを短時間で送信されないようお願いいたします。
- お客様のシステムなどのアラート通知先をアルファメールに指定されている
短期間で大量のアラートメールが発信されないよう、送信間隔の調整をお願いいたします。
- 広告メールなどの一斉配信を行われている場合
一度に大量の宛先に配信せず、間隔をあけ複数回に分割して配信をお願いいたします。
また、既に存在しない宛先に配信しエラーになりますと、宛先からメールの受付けが拒否される事態となり、他のお客様のご利用にも影響が生じる恐れがありますので、宛先情報の精査もお願いいたします。