サポートセンターからのお知らせ 「Active! gate SS」「Active! world」利用者様からのメールが遅延するとのお問い合わせが増えています

お客様各位

アルファメール プレミアをご利用いただきありがとうございます。

2025年7月より、株式会社クオリティア様のサービスである「Active! gate SS」ならびに「Active! world」の利用者様から、アルファメールプレミア利用者様宛のメールが遅延または一部エラーとなり送信者様に差し戻される事例が確認されており、お問い合わせが増えております。

現在、株式会社クオリティア様と共に原因の調査を行っております。

ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、解消まで今しばらくお時間をいただけますよう、お願い申し上げます。