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メール遅延障害発生のご報告【11/29 13:10更新】

2019年11月29日

お客様各位

アルファメールプレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の時間帯、以下障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。

更新内容詳細:
2019年11月29日9時10分: 障害日時、備考を更新
2019年11月29日9時40分: 備考を更新
2019年11月29日9時50分: 障害原因を更新
2019年11月29日13時10分: 障害日時を修正 

障害日時 2019年11月29日(金)7時40分頃 〜 8時37分49分 ※24時間表記
障害内容 ・お客様宛に送信されたメールの一部が遅延
・お客様が送信されたメールの一部が遅延
対象 すべてのお客様
障害原因 特定のお客様によるメール大量送信
備考 ■11月29日 9時10分更新
現在、障害中に送受信されたメールの配送処理を行っております。すべてのメールの配送が完了しましたら、こちらのページにてご連絡いたします。
■11月29日 9時40分更新
障害中に送受信されたメールは、9時25分にすべて配送完了しました。