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メールサーバ障害発生のご報告【5/23 12:20更新】

2019年5月23日

お客様各位

アルファメールプレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の時間帯、以下障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。

更新内容詳細:
2019年5月23日10時50分: 備考を追記
2019年5月23日11時15分: 障害原因を更新
2019年5月23日12時20分: 備考を更新

障害日時 2019年5月23日(木)9時頃 〜 10時16分 ※24時間表記
障害内容 ・メール受信(POP/IMAP)しづらい
・Webメールが利用しづらい
・メール配送遅延
対象 すべてのお客様
障害原因 お客様メールデータを管理するデータベースのハード障害。
障害が発生したサーバを切り離し、復旧いたしました。
備考 障害時間中にお客様宛に送信されたメールは、順次配送中です。すべてのメールの配送が完了しましたら、こちらでお知らせいたします。
■5月23日 12時20分更新
遅延したメールの配送処理は、12時17分に完了いたしました。