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メールアーカイブ不具合改修のお知らせ【12/2更新】

2017年12月 1日

お客様各位

アルファメールプレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、メールアーカイブオプションにおいて、下記不具合が確認されたためシステムの改修を実施させていただきます。
詳細につきましては、以下をご確認ください。

お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。

追記内容詳細:
2017年12月2日: 改修作業完了をご報告

改修日 2017年12月2日(土)
※改修作業に伴うサービス停止はございません。
対象機能 メールアーカイブオプション
対象 メールアーカイブオプションをご利用中で、受信メールをアーカイブする設定にされているお客様
不具合内容 2017年7月21日20時以降に弊社Webサーバから送信されたお客様宛のメールがアーカイブされない。
  • 本不具合は、弊社が提供しているWebサーバから送信されたメールに限定されます。
  • メールソフトやWebメールから送信されたメールは正常にアーカイブされております。
  • Webサーバから送信された外部ドメイン宛のメールは弊社サービス仕様上、アーカイブ対象外となります。
対応 Webサーバからお客様宛に送信されたメールがアーカイブされるようシステムを改修いたします。
【12/2更新】
2017年12月2日 5時 (24時間表記) に改修作業が完了いたしました。
お客様にはご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。